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Warum bekomme ich keinen festen Ansprechpartner am Telefon?

Unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater sind in den einzelnen Fachbereichen tätig. Um Ihre Wartezeit am Telefon so kurz wie möglich zu halten, werden Sie dem nächsten freien Mitarbeiter für Ihren Fachbereich zugeschaltet.