Controller (m/w/d) für das Work Force Management der Kundenberatung

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Controller (m/w/d) für das Work Force Management unserer Kundenberatung

Ihre Aufgaben:

  • Aufbau des Controllings für die Kundenberatung (mit 2 internen und 5 externen Standorten)
  • Umsetzung der Budgetplanung und unterjährigen Forecasts
  • Regelmäßige Analyse von Effektivität und Performance der einzelnen Customer Care Service Bereiche
  • Durchführung von betriebswirtschaftlichen Auswertungen für die Bereichsleitung
  • Aufbau eines Reporting Systems zur KPI Analyse von Kampagnen/Aufträgen/Projekten in Zusammenarbeit mit der Leitung der Kundenberatung
  • Ableitung von Maßnahmen zur Ergebnisverbesserung und Prozessoptimierung

Ihr Profil:

  • Betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Controlling oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Controller (m/w/d), vorzugsweise mit Erfahrung im Bereich Customer Care / Kundenservice Einheiten
  • Unternehmerische sowie analytische Denkweise und lösungsorientierte Fähigkeiten begleitet Sie in Ihrem Arbeitsalltag
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, MS Office (insbesondere Excel) idealerweise BI-Tools und ein hohes Maß an Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
  • Hohe Eigenmotivation, sicheres Auftreten und Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Hierarchieebenen im Unternehmen
  • Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsstärke, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie ein gesunder Pragmatismus runden Ihr Profil ab

Das bieten wir Ihnen:

  • Gesundheitsmanagement
  • Individuelle Einarbeitung
  • Flexibles Arbeiten und Homeoffice
  • Gratis Getränke (Kaffee/Wasser) und frisches Obst
  • Klimatisierte und hochmoderne Büroräume
  • Bezuschussung des Jobtickets und der betrieblichen Altersversorgung

Unser Engagement:

  • Ein gutes Arbeitsklima in einem eingespielten, kooperativen und motivierten Team
  • Einen verantwortungsvollen und vielseitigen Aufgabenbereich
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer leistungsgerechten Vergütung in einem zukunftsfähigen Wachstumsmarkt
  • Wir leben eine positive Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann werden Sie Teil unseres Erfolgsteams!
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin per E-Mail an: bewerbung@medi-markt.de