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  • Wie lange ist die Lieferzeit?

    Ihr Paket wird in der Regel noch am Tag der Bestellung an einen der zuverlässigen kooperierenden Paketdienste übergeben.

    Sollte es vereinzelt zu verkehrs- oder wetterbedingten Verzögerungen kommen, rufen Sie bitte unsere Kundenberater an. Diese setzen sich dann mit den Paketdiensten direkt in Verbindung, klären den Grund der Verzögerung und sorgen für eine umgehende Zustellung.

  • Was kann ich tun, wenn ich falsche Ware erhalten habe?

    WICHTIG: Bitte öffnen Sie aus hygienischen Gründen nicht die Innenpakete, da wir nur Kartons mit verschlossenen Innenpaketen zurücknehmen.

    Rufen Sie umgehend bei unseren Kundenberatern an. Wir vereinbaren eine kostenfreie Abholung durch den Paketdienst und eine umgehende Zustellung mit dem richtigen Produkt.

    Bitte senden Sie keine Ware ohne Absprache an uns zurück!

  • Kostet mich der Versand etwas?

    MEDI-MARKT berechnet die Versandkosten pauschal mit 4,90 Euro pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 23,80 Euro liefern wir versandkostenfrei.

    Für die Lieferung von Inkontinenzhilfsmittel auf Rezept berechnen wir generell keine Versandkosten.