Inkontinenzhilfsmittel

• Wieso erhalte ich eine Musterlieferung, obwohl ich schon weiß, welches Produkt ich nutzen möchte?

  Wir möchten sicher gehen, dass Sie mit dem richtigen und optimalen Produkt für Ihre Bedürfnisse versorgt werden. Aus diesem Grund beraten wir Sie ausführlich und senden Ihnen eine Auswahl von mehrkostenfreien und mehrkostenpflichtigen Produkten zu. Weitere Informationen entnehmen Sie der Dokumentenmappe, die Ihrem Paket beiliegt.

  Selbstverständlich ist die Musterlieferung für Sie vollkommen kostenlos!

• Ich habe eine Musterlieferung erhalten, wo kann ich die Informationen zu Mehrkosten finden?

  Informationen über die Mehrkosten finden Sie in der beigefügten Dokumentenmappe auf dem Lieferschein sowie auf dem wichtigen Dokument neben dem jeweiligen Produkt.

• Wieso erhalte ich eine begrenzte Menge an Inkontinenzhilfsmitteln?

  Wir orientieren uns bei der Versorgung an den Vorgaben des medizinischen Dienstes. Dieser bezeichnet eine Versorgung als sinnvoll, wenn die tägliche Menge von 5 Stück nicht überschritten wird.

  Bei Überschreitung dieser Menge sind Sie in der Regel nicht mit einem optimalen Produkt versorgt. Sprechen Sie unsere Kundenberater für eine passende Versorgung an.

• Gibt es spezielle Inkontinenzhilfsmittel für Männer?

  Für Männer, die an Inkontinenz leiden, gibt es speziell an die Anatomie des Mannes angepasste Einlagen.

  Sprechen Sie unsere Kundenberater für eine passende Versorgung an oder besuchen Sie unseren besser-leben Online-Shop und informieren Sie sich über unser Angebot an Inkontinenzhilfsmitteln für Männer
  -> hier klicken

   

• Was kann ich tun, wenn ich mit meinen Produkten nicht zufrieden bin?

  Unsere Kundenberater besprechen gerne mit Ihnen Ihre individuelle Situation und senden Ihnen bei Bedarf ein kostenloses Musterpaket zu.

  Beratung zu unseren Versorgungsbereichen:
  0621 391 56 57 44
  Fachberatung: Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr

  Telefax: 0621 33 90 56 94
  E-Mail: kontakt@medi-markt.de

• Sind Urinalkondome wirklich sicher?

  Um den Kunden absolute Sicherheit zu bieten, werden die Urinalkondome einzeln auf Dichtigkeit und Reißfestigkeit überprüft. Durch ihr hochelastisches Material bieten die Urinalkondome auch unter hoher Belastung einen ausreichenden Schutz und die verstärkte Spitze verhindert ein Abreißen.

• Wie finde ich die passende Kondomgröße?

  Bestimmen Sie die Größe am besten mit Hilfe eines Maßbandes. Dieses können Sie kostenfrei bei uns anfordern. Gerne schicken wir Ihnen auch kostenlose Kondommuster zu.

  Sprechen Sie unsere Kundenberater an.

  Beratung zu unseren Versorgungsbereichen:
  0621 391 56 57 44
  Fachberatung: Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr

  Telefax: 0621 33 90 56 94
  E-Mail: kontakt@medi-markt.de

• Kann ich vor längeren Reisen von Einmalkatheter auf Dauerkatheter umstellen? Kann ich mir diesen selbst legen?

  Generell besteht die Möglichkeit auf einen Dauerkatheter zu wechseln. In der Regel wird sogar die gleiche Größe verwendet.

  Allerdings empfehlen wir Ihnen vorab mit Ihrem Urologen Kontakt aufzunehmen!